进击的双十一,O2O模式之争

发布人:袋鼠店        时间:2013-10-29        浏览数:384

      

      双十一还未到,反观双十一之前各大电商却已经进入了白热化的竞争阶段,今年阿里主打O2O模式,相比往年,没有突出5折销售,其他电商趁此接过这杆大旗。腾讯电商宣布,将在10201024日,展开持续5天的“五折包邮”大力度“1020疯抢节”,而且今后每年1020日都将如此。另外,从京东的“双十季”到当当网的十四周年庆,凡客的全场5折优惠,再到腾讯的“1020疯抢节”,紧接着是苏宁的“1030系列活动”。“双十一”前的时间已被电商的促销活动排得满满当当。这些电商不约而同搞促销,是想要提前透支‘双十一’的购买力。而天猫今年却选择了主打O2O模式,其他小伙伴亦紧追而上,移动互联网的发展是否已经到了爆发的阶段,意在何图?

    率先出击,双十一炒热O2O模式

      就在不久前,天猫召开发布会宣布将整合覆盖全国1000多个市县的3万家线下门店,通过天猫无线客户端和线上打通之际,并与线下零售巨头赢商网银泰集团与天猫宣布O2O战略合作,本次两大线上线下两大巨头合作意在双十一战略协同,实现:商业流程再造,货品线上线下融合,基于大数据为消费者打造一体化购物体验为主体,涉及系统整合、库存协同、会员共享、物流协同。2013年双十一是O2O的搏杀,而经过调查了解到天猫与银泰合作的O2O模式融合下的物流整合有三个方面: 1、可以天猫上下单,银泰线下店提货;2、可以线下体验,线上下单,物流到家;3、可以线上购买,线下退换货。

      而另外一位小伙伴苏宁也不甘示弱,苏宁同样宣布将在今年的“双十一”期间,推出首届020购物节,以其线下1600多家门店和苏宁易购作为主战场,并与以红星美凯龙为代表的海量线下商家进行合作,同步开启此次的“双十一”大促,而一系列创新营销和服务活动也将来为此次活动进行引流,其中的多重购物优惠矛头也指向天猫的双十一。

      反观天猫与苏宁的O2O模式之争,天猫结合线上线下顾客流,没有重点突出今年的5折优惠信息,意在抢夺O2O模式的引导者,从天猫引起光棍节购物狂欢之际进而成为O2O模式主要角色扮演者,却与另外一位小伙伴的玩法截然不同。

  便宜的天猫与便捷的微信

      天猫此次的光棍节O2O模式主要通过与其商家在线下实体店的合作,用户可从线上挑选商品至购物车中,到其线下门户店中自提商品,或者从线下门户店体验商品,线上下单,填写相关收货人信息,快递到家,最后一种方式则是可以从线上购买,线下退换货,这样的做法将线上线下结合起来,成为一个闭环,摆脱了传统网购模式看不到商品的束缚,消除疑虑,然而这种做法却有耐人寻味的地方。

万变不离其宗,便宜才是天猫的主打

      天猫的双十一为什么能够引起如此众多人的疯抢,191亿的交易额,平均每个中国人接近消费了15元。而天猫的最吸引人的那一点无非于“全场五折”的购物噱头,双十一模式打的低价销售主要吸引的人群中,“因为便宜才去买的人”占主要人群,其次为“因为热闹才去看的人”。牢牢的抓住了许多想买却受限于自身收入问题的人的消费心理,使其纷纷踏入天猫双十一。包括今年的天猫O2O模式,依然无法摆脱此种做法,线上下单,线下消费可获得优惠券、购物打折等优惠,通过折扣吸引人,只能说没有了折扣的双十一,就是一只没吃饱的瞄,没有底气。

      另外在双十一之前的各大电商的前后夹击,单纯的折扣噱头已经失去了炒作的噱头,结合来往、支付宝公众平台、淘宝点点、微淘等众多应用“农村包围城市的”做法来凸显其O2O模式,在其他商家还用折扣吸引人的时候,天猫能够跟那些小伙伴们说“我先走一步”。

      而相对于天猫O2O模式的另外一位小伙伴——微信,其O2O模式的做法与天猫的做法却截然不同,微信O2O模式的做法更倾向于消费方式上的体验改进。通过将用户的碎片化时间结合起来,更多的是提供一种便捷的购物方式,例如在公交车站牌出现一个H&M的服装信息,觉得OK扫描一下微信二维码,填写相关信息并支付,简单完成购买。将用户的碎片化时间整理起来,是购物无处不在,无需上网反复浏览对比。另外在跟天虹广场合作的例子中可以看出,通过扫描微信二维码支付,免去了类似传统超市购物排队、找零等手续,缩短用户购物时间,并通过微信公众号进行CRM管理。微信O2O模式的出现,方便用户同时减少商户支出成本,改变以往简单购物模式,使用户的消费方式更为便捷。

  夹缝中卖家该如何救赎

      一直处于各大电商竞争环境中的卖家们,一直跟随着大佬们的发展动向而选择发展,从传统PC端购物到现竞争激烈的O2O模式之争,大卖家拥有资金依靠与第一手咨询信息占据天时地利,而在夹缝中生存的中小卖家们如何从此次的O2O模式之争中夺得些许面包屑呢?

      偏重资本运作的电商行业,在缺乏资金与技术支持的中小卖家需借助内部及外部工具进行宣传引导。

      在内部中,天猫为此次的O2O模式下足了力气,在抢夺微信地位的同时推出了多款应用来支持此次的双十一,来往是天猫的主打,结合社交、支付功能,高举的免流量大旗欲想与微信分庭抗礼;微淘拥有目前阿里平台上的用户浏览、购买、支付的数据。从功能上来看,微淘对于普通用户而言,将满足其分享互动交友的体验;对于商家来说,则可以获取用户行为的相关数据,以便作出经营策略的调整,微淘的发布被认为是阿里巴巴在移动互联网时代“再造淘宝”的开始,寄予了厚望。而另外的类似支付宝公众平台,淘宝点点等五花八门的招式中,亦是阿里进行O2O模式的尝试之举。

      而在外部的工具的选择中,卖家的选择范围便更为宽广多样,市场中涌现的导购类APP应用层出不穷,微信平台宣传亦是一个占据6亿用户的聚宝盆,虽然微信入口躺枪被切断,但影响深重的却是淘客中弹,可像部分店主通过袋鼠店的技术将店铺一键同步移植到微信平台,进行导购引流并在微信上实现购买,依然会有佣金。店主可借助外部工具在小圈子范围内进行造势宣传,夺得一部分人群资源,不管是黑猫白猫,能够让店主盈利的猫便是好猫。

      在内部与外部工具选择中,店主可根据自身店铺需求及用户需求进行择定工具,而切记一口吃成个大胖子,工具虽好,可不要贪杯哦!

      互联网技术的发展正在对传统商业行业产生颠覆性影响,成为驱动变革的重要力量。同时,移动互联网增速正远超PC端,线上线下边界越来越模糊,依托移动互联网的全渠道的消费正逐步成型。各位小伙伴的O2O模式虽出发点,操作形式不同但却殊途同归,都是在为用户提供多一种消费方式的选择。

      从流量之争、平台之争到现在今年主打的O2O模式之争,今年的双十一,注定是个不平凡的光棍节。

    袋鼠店,自电商服务平台。

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